1. Produk Digital
Pembelian produk digital bersifat final dan tidak dapat direfund setelah pembayaran berhasil, karena produk atau akses digital dapat langsung tersedia setelah transaksi dikonfirmasi.
2. Program Belajar AIM Learning
Pembelian paket belajar bulanan atau tahunan juga tidak dapat direfund. Sebelum melakukan pembayaran, pengguna diminta membaca benefit, masa aktif, dan harga paket yang dipilih.
3. Masa Aktif Dan Perpanjangan
Paket belajar bulanan berlaku sesuai periode satu bulan dan paket tahunan berlaku sesuai periode satu tahun. Program ini tidak menggunakan auto-renew; peserta melakukan pembayaran ulang bila ingin memperpanjang.
AIM dapat mengirim pengingat perpanjangan sebelum atau setelah masa aktif berakhir.
4. Akses Setelah Masa Belajar Berakhir
Setelah paket belajar berakhir, akun pengguna tetap aktif. Pengguna masih dapat mengakses produk gratis dan produk yang dibeli secara terpisah. Course atau aplikasi yang hanya diberikan sebagai benefit AIM Learning tidak lagi dapat diakses hingga paket belajar kembali aktif.
5. Masalah Teknis Atau Pembayaran
Jika terjadi pembayaran ganda, akses tidak muncul setelah pembayaran valid, atau terdapat masalah teknis lain, silakan hubungi farkhan@aimtrainingid.com atau WhatsApp 085719254547 agar dapat diperiksa.